READY TO FLY - NEWSLETTER LTR WA- N°3

Chers collègues,

Ce dernier mois a été marqué par des événements difficiles pour nous tous. Nous avons perdu deux de nos collègues, et leur départ laisse un vide immense au sein de notre équipe. Nous tenons à leur rendre hommage et à exprimer toute notre solidarité à leurs familles et proches. Ils resteront dans nos pensées, et leur mémoire continuera de nous inspirer.

En dépit de ces moments éprouvants, les six derniers mois ont été riches en activités qui nous ont permis de renforcer nos liens et de progresser ensemble. La journée Mondiale de la Diversité, par exemple, a contribué à faire de Lagardère un lieu où la diversité et l'inclusion sont non seulement valorisées, mais encouragées. Cet événement, comme tant d'autres, permet de rendre notre environnement de travail plus agréable et solidaire.

Nous avons également célébré la Journée de l'Environnement, qui nous a conduits à recevoir un label prestigieux, reconnaissant nos efforts en matière de développement durable. Par ailleurs, l'introduction de l'assurance décès a démontré notre engagement à améliorer la protection et le bien-être de nos employés. Ces initiatives témoignent de la volonté de Lagardère de créer un cadre de travail épanouissant et d’amplifier l’engagement de chacun.

En regardant vers l'avenir, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons signé plusieurs accords importants ces derniers mois. Parmi eux, l’ouverture imminente de nos opérations au Bénin en décembre, ainsi que la signature du contrat au Cameroun, qui fait partie de notre stratégie pour atteindre nos objectifs d’ici 2028 : multiplier notre chiffre d’affaires par cinq et tripler notre RESOP. Ces réalisations sont le fruit de votre engagement continu et de votre travail acharné, et nous avons confiance en l’avenir que nous bâtissons ensemble.

Je tiens à réitérer à quel point l’engagement de nos équipes est essentiel pour réussir les défis à venir. Ensemble, nous continuerons de croître, d’innover et de bâtir un environnement de travail où chacun se sent valorisé.

Je vous remercie pour votre dévouement.

Sountou BOUSSO, CEO Lagardère Travel Retail Western Africa

Lors de la Journée de la Diversité chez Lagardère Travel Retail, nos équipes ont célébré la richesse culturelle à travers nos différents sites en arborant fièrement leurs plus belles tenues traditionnelles.

Cet événement a également été l'occasion de partager des plats emblématiques issus de diverses cultures, créant un moment de découverte et d'échange authentique. L'impact d'une telle journée a été considérable : elle a renforcé les liens entre les collègues, favorisé un climat de respect et d'inclusion, tout en mettant en lumière la diversité comme moteur de créativité et d'innovation au sein de l'entreprise.

Ce moment de convivialité et de partage a permis de créer un environnement de travail encore plus harmonieux, contribuant à l'enrichissement personnel et professionnel de chacun.

Dans le cadre de notre RSE à Lagardere Travel Retail Sénégal, nous avons initié deux actions significatives pour célébrer la journée de l'environnement : Nous avons organisé une session éducative pour les élèves de l'école AMA. En collaboration avec NCD (Nature Communauté Développement), une association sénégalaise dédiée à la protection et à la valorisation durable de l'environnement, nous avons abordé le thème : LA GÉNÉRATION RESTAURANT. Nos jeunes apprenants ont également eu l'occasion d'agir en plantant quelques végétaux devant leur école. Pour notre deuxième action, nous avons planté des plants dans l'arrière-cour du restaurant Képar Café, situé sur l'aire de repos de YEBA. Ce geste symbolique mais puissant contribue au reboisement et au maintien de notre écosystème. Ensemble, nous pouvons faire la différence et inspirer les générations futures à prendre soin de notre précieuse planète.

Lagardère Travel Retail Sénégal a participé à la cérémonie d’ouverture officielle de la Conférence des Entreprises, organisée par le CNP (Conseil National du Patronat) du Sénégal à l’Hôtel Roi Fahd. Cet événement prestigieux reste une date clé dans l’agenda économique du Sénégal. À cette fin, des membres du gouvernement et des dirigeants institutionnels étaient présents, soulignant son importance et sa portée nationale.Au cours de la cérémonie, Lagardère Travel Retail Sénégal a été honoré du Label RSE de niveau 2 (stade de maturité) de la CNP.

Cette reconnaissance est le fruit de l’engagement quotidien de nos équipes au Sénégal, reflétant la vision RSE du groupe dans différentes activités. En mettant en place un Comité RSE, Lagardère Travel Retail Sénégal s’est équipé pour mener différents projets RSE locaux, notamment l’accompagnement des femmes YEBA dans leur processus d’autonomisation économique. Bravo aux équipes pour leur engagement au quotidien !

Le mercredi 11 septembre 2024, notre entreprise a signé un nouveau contrat de concession pour la gestion des boutiques hors-taxes (Duty Free) des aéroports internationaux de Douala et de Yaoundé.

Cette convention, signée par le Directeur Général des Aéroports du Cameroun (ADC), M. Thomas OWONA ASSOUMOU, et notre CEO, M. Sountou BOUSSO, marque une avancée significative dans notre stratégie d’expansion sur le continent africain.

L’ambition que nous nous sommes fixée pour 2028 est claire : intégrer de nouveaux pays, ouvrir de nouveaux magasins, et renforcer notre présence internationale. L’ouverture de ce partenariat au Cameroun représente une étape importante qui nous permet de rester optimistes quant à l’atteinte de ces objectifs. Chaque nouvelle ouverture est une pierre que nous posons pour construire ensemble un avenir prospère et ambitieux.

Ce contrat va bien au-delà de la modernisation des infrastructures commerciales. Il reflète notre volonté de transformer les aéroports du Cameroun en des vitrines modernes et authentiques du pays, où la culture locale se mêle à notre expertise internationale. Ce projet s’accompagne également de la création d’emplois, de la formation de talents camerounais et de la valorisation des savoir-faire locaux.

Mais, pour atteindre nos objectifs de 2028, nous avons besoin de l’engagement de chacun d’entre vous. Ce succès n’est pas seulement celui de l’entreprise ; il est aussi le vôtre. Ensemble, nous avons le pouvoir de rendre cette ambition une réalité.
Chaque contribution compte, et c’est en unissant nos forces que nous continuerons à grandir, à innover, et à dépasser nos propres attentes. Votre expertise, votre engagement, et votre passion sont les moteurs de notre succès.

Ce moment est un rappel que, malgré les défis, notre capacité collective à avancer avec détermination nous mènera loin. Nous sommes impatients de vous voir tous contribuer à cette nouvelle phase de développement, avec la même énergie et la même passion qui ont toujours été la clé de notre réussite.

Lors de la participation à la 33ème Conférence ACI - dont le Thème : « Voler ensemble : Airport Collaboration and Partnerships », le CEO a partagé la vision de Lagardère Travel Retail sur le TREND LEADING NON-AERONAUTICAL REVENUE : "Nous croyons fermement que nous sommes à la croisée des chemins entre l'incorporation des technologies dominantes et leur utilisation comme outil au service de la réussite humaine.

Nous travaillons chaque jour à renforcer la satisfaction des clients, véritable moteur de la création de valeur dans toutes les communautés de la chaîne de valeur aéroportuaire. Connaître nos clients nous permet de développer un sens du lieu qui capture l'essence des pays où nous opérons, offrant aux voyageurs un morceau de la culture locale, de la fierté et de l'artisanat.

Nous sommes fiers de représenter l'Afrique, en Afrique, et de contribuer à l'évolution des normes de vente au détail. Chez Lagardère Travel Retail , il n'y a pas deux poids deux mesures. Nous offrons la même excellence opérationnelle et la même qualité partout où nous opérons".

Dans le cadre de notre engagement en matière de responsabilité sociétale, notre entreprise a participé le 28 septembre 2024 à la 6e édition de la collecte de fournitures scolaires, organisée par l’Association pour la Protection de l’Enfance de la Femme et de l’Action Sociale (APEFAS), en Mauritanie. Nous avons fait un don de fournitures scolaires pour soutenir l'éducation des enfants. Cette journée, axée sur le thème « l’égalité des genres dans le système éducatif », a permis de mettre à disposition des stylos, cahiers, sacs et fonds destinés à garantir une rentrée scolaire réussie pour l'année 2024/2025.

Grâce à notre participation, nous avons contribué à atteindre plusieurs Objectifs de Développement Durable (ODD) clés :

• ODD 4 : Éducation de qualité – En soutenant la collecte de fournitures, nous avons favorisé l'accès à une éducation inclusive et de qualité pour tous.
• ODD 5 : Égalité entre les sexes – L'événement a mis en lumière l’importance de l’égalité des genres dans le système éducatif, sensibilisant les participants à cette cause essentielle.
• ODD 10 : Réduction des inégalités – En facilitant l'accès à des ressources éducatives pour les enfants en situation de vulnérabilité, nous avons contribué à réduire les inégalités sociales et économiques.

Un match de Gala à aussi été organisé afin de souligner l'importance de l'accès équitable à l'éducation pour tous. Il a réuni des artistes, influenceurs et partenaires.

Félicitations à tous ceux qui ont participé à cette belle initiative.

Nous réaffirmons notre engagement à soutenir des projets solidaires et inclusifs.

Dans le cadre de sa politique sociale, Lagardère Travel Retail Sénégal a décidé de souscrire à une assurance décès pour l’ensemble des salariés. L’assurance décès permet de mettre vos proches à l’abri en cas de décès du salarié (QUE DIEU NOUS DONNE TOUS UNE LONGUE VIE).

Avec l’assurance décès, vous pouvez bénéficier : d’un capital versé au(x) bénéficiaire(s) désigné(s) en cas de décès du salarié. La valeur du capital est égale à un (1) an de salaire brut. Ce capital est doublé en cas de décès ou d’invalidité absolue et définitive, consécutif à un accident. Votre adhésion ne nécessitera aucune cotisation de votre part. La garantie décès est entièrement couverte par l'entreprise.

Il est essentiel de signer les documents en précisant les ayants droit afin de valider la prise en charge. L'entreprise prévoit également de l'instaurer très bientôt dans les autres pays de la zone.

Cette année, à l’occasion d’Octobre Rose, notre entreprise s’est mobilisée autour du thème «Ensemble, faisons le pas » en mettant en place 2 actions :

Dans un premier temps, nous avons réalisé une vidéo avec l'implication de nombreuses collaboratrices, dans le but de sensibiliser sur l'importance du dépistage du cancer du sein.

Puis, dans un second temps, nous avons organisé le lundi 7 octobre 2024, une séance de sensibilisation en ligne à l'initiative de la Direction Générale.

Ce moment a permis à de nombreuses participantes d'échanger et de poser des questions sur le dépistage et la prévention, renforçant ainsi notre engagement collectif en faveur de la santé. Nous remercions les collaborateurs pour leur mobilisation, et leur engagement.

Le dépistage est un pas vers la vie, un pas vers l'espoir et donc va au-delà du mois d'octobre. Ne tardez pas, faites ce pas pour vous et pour ceux qui vous aiment.

Nous avons été bouleversées ces derniers mois par le décès de deux membres chers de notre grande famille. Nous souhaitons rendre hommage à la mémoire de Babacar et Edwige.

Leur disparition laissera un vide profond, et leur absence sera profondément ressentie. Nous ne pouvons qu’imaginer la douleur de leur famille et de leurs proches face à de telles tragédies.

Gardons en mémoire leur souvenir et leur humanité, et continuons à avancer ensemble, soudés.